27. septembril toimus Changshas edukalt esimene Hiina kaupmeeste konverents Mobil 1 hoolduse alal. Üritusel osalesid Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (edaspidi Fortune) tegevdirektori asetäitja Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. strateegilise alliansi tegevjuht Xu Quan, Tencenti nutika jaemüügilahenduste ekspert Tang Ning, Worldi asutaja ja tegevjuht Hu Junbo, Hunan Xingfu tegevjuht Cai Jiahao ja teised, kes jagasid enam kui saja Hunani provintsi kaupluseomanikuga autotööstuse järelturu arengusuundi ning Mobil nr 1 auto hoolduse ja valiku tugisüsteemi ning avaldasid selle. Uusim investeerimispoliitika.
Changshast lähtuvalt rakendatakse Mobil 1 hooldust investeeringute edendamise kavas riigi olulistes provintsides ning offline-investeeringute edendamine siseneb ka Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuani, Guangdongi ja teistesse kohtadesse. Investeeringuid soovivad kaupluste omanikud saavad helistada investeerimisinfotelefonile (400-819-3666) või logida sisse Fuchuangi ametlikule veebisaidile (www.fuchuang.com) ja registreeruda ning osaleda avalikul kontol „Fuchuang official micro“.
ExxonMobili toel loodud valitud teenindussüsteem
Mobil No. 1 autohooldusfirmat toetab ExxonMobil ning sellel on sügav brändivõrgustik ja kasutajaskond. See on tööstusharu esimene digitaalne ja integreeritud professionaalse autohoolduse teenuse bränd, mida juhib ülesvoolu bränd.
2020. aastal, tänu Mobil No. 1 autohooldusbrändi põhjalikule uuendamisele ja täiustamisele ning valitud kauplustele keskenduva frantsiisisüsteemi käivitamisele, kiireneb selle üleriigiline investeeringute edendamine ja täiustatud tegevus. Viimase aasta jooksul on Mobil No. 1 autohooldus tuginenud valikuteenuste süsteemile, mis koosneb „valitud tehnikutest, valitud toodetest, valitud teenustest ja valitud liikmetest“, et pidevalt lihvida kaupluse tugevust. Selle aasta juuli lõpu seisuga oli üleriigiliselt üle 33 000 valitud kaupluse, sertifitseeritud kaupluse ja ühistukaupluse ning kasutajate rahulolu ületas 99%. 2030. aastaks ulatub Mobil 1 hoolduskaupluste arv 4000-ni ja veebipoodide koguarv ületab 50 000.
Igakülgne teenindustugi võimaldab kauplustel kiiresti uuendada
„Parem on õpetada inimestele kalastama kui õpetada neile, kuidas kalastada.“ Mobil No. 1 auto hooldus pakub täielikku tuge neljas aspektis – brändingus, keti loomisel, standardiseerimisel ja müügikohtade digitaliseerimisel –, aidates kaasa uute kaupluste avamisele ja käitamisele ning saavutades tõelise „klientide ligimeelitamise, klientide teenindamise ja klientide hoidmise“.
Praegu on Mobil nr 1 auto hooldus moodustanud valitud kauplustele tervikliku tugisüsteemi, mis hõlmab kaheksat aspekti, sealhulgas brändi mainet, ärimudelit, asukoha valikut ja ehitust, tarneahela tuge, kaupluste turundust, operatsioonikonsultante, personali koolitust ja süsteemituge. See parandab põhjalikult kaupluste põhilist konkurentsivõimet.
Tänu oma ülesvoolu ärile ja suurepärasele brändikuvandile aitab Mobil No. 1 auto hooldus kauplustel kiiresti uuendada ja luua keskmise ja kõrgema hinnaklassi brändi positsioneerimisega kooskõlas oleva kaupluse kuvandi. Kaupluse paigutus, vastuvõtuala, reisijate puhkeala ja töökohad on selgelt eristatavad ning kaupluse keskkond on puhas ja korras. Võimekus, aga ka praegusega paremini kooskõlas.
Kaupluste tegevuse osas külastas esmatasandi kauplusi Mobil No. 1 hooldusorganisatsiooni ekspertide meeskond, et töötada välja, testida ja välja anda standardiseeritud ja süstemaatiline valikusüsteemi käitamise ja haldamise käsiraamat, mis hõlmab mitut dimensiooni, nagu bränd, kaupluse asutamine, käitamine ja süsteem. , et tõhusalt vähendada kaupluse käitamise ja haldamise raskusi. Samal ajal külastavad kauplust regulaarselt eksklusiivsed käitamise konsultandid, et saada põhilisi standardjuhiseid ja spetsiaalseid kasumi parandamise juhiseid, mis aitavad kauplusel rakendada geoloogilise kontrolli standardeid, süsteemihaldust ja mitmesuguseid turundustegevusi.
Lisaks pakub Mobil No. 1 autohooldus kauplustele turunduse toetamise süsteemi ja tööriistade tuge, avab täieliku seose veebi- ja tavaturunduse vahel ning laiendab kaupluste omandamise kanaleid. Selle aasta 618. perioodil edastas teatud Yichangi kauplus veebikaubanduskeskuse turundustegevuse kaudu üle 100 väikese hooldustellimuse ja teatud Hunani kauplus sai enam kui saja hooldustellimuse vaid 3 päevaga pärast veebi minnes ning käive ületas 50 000.
Arvestades kaupluste töötajate ebaühtlast võimekust, pikka töötajate koolitustsüklit ja suurt voolavust, on Mobil 1 Maintenance läbinud põhjaliku koolitussüsteemi ja teadusliku sertifitseerimissüsteemi, et parandada töötajate oskusi teenindusjuhtimise, hooldustehnoloogia ja ilupuhastustehnoloogia alal. Samal ajal loob see töötajatele selge karjääriarengu tee ja realiseerib talentide suletud ringluse süsteemis.
Praegu on välja töötatud üle 80 kursuse ning üle 10 000 inimese on koolitatud nii veebis kui ka väljaspool seda ning avamiseelne koolitus on jõudnud 100%-ni. Väärib märkimist, et ametlikult on avatud ka Shanghai operatsioonitehnoloogia keskus. Tulevikus pakub Shanghai tehnoloogia keskus kauplustele professionaalseid koolitusteenuseid, sealhulgas kaupluste opereerimist, töökohtade sertifitseerimist, teenindust ja juhtimist, tehnoloogiat ja ilupuhastust otseülekannete kaudu veebikursuste, teoreetiliste operatsioonide, erikoolituse ja kaugtoe kaudu.
Määrake valdkonna võrdlusalused ja tehke koostööd tuleviku nimel
Tulevikus integreerib Mobil No. 1 autode hooldus veelgi soodsamaid ressursse, täiustab pidevalt teenindustuge ja annab kauplusele veelgi rohkem võimalusi alates varajasest planeerimisest ja äriarendusest kuni efektiivsuse parandamise täieliku lülitsüklini. Ootan Mobil No. 1 autode hoolduse ja teiste sarnaselt mõtlevate partnerite koostööd, et mõlemale poolele kasulik olla ning ka autoomanike autoelu paremaks muuta!
Postituse aeg: 11. okt 2021