2021. aasta keskpaigaks on Hiina autoturg näidanud aasta esimesel poolel täiesti uut mustrit ja trendi. Nende hulgas on luksusautode turg, mis on kasvanud suhteliselt kiiresti, konkurentsis veelgi "kuumenenud". Ühelt poolt säilitavad luksusautode kaubamärkide esirinnas olevad BMW, Mercedes-Benz ja Audi endiselt kahekohalise kasvu ja haaravad turuosa; teisalt on mõned luksusautode tootjad kiiresti esile kerkinud, mistõttu enamiku traditsiooniliste luksusbrändide jaoks on turulurve järsult suurenenud.
Selles kontekstis ületas Volvo turutulemused selle aasta esimesel poolel paljude inimeste ootusi. Eelmise aasta juunis ulatus Volvo kodumaine müük 16 645 sõidukini, mis on 10,3% rohkem kui aasta varem, saavutades 15. kuud järjest kahekohalise kasvu. 2021. aasta esimesel poolel oli Volvo kumulatiivne müük Mandri-Hiinas 95 079 sõidukit, mis on 44,9% rohkem kui aasta varem, ning kasvumäär edestas Mercedes-Benzi ja BMW-d, püstitades rekordi.
Väärib märkimist, et Volvo turuosa ulatus juunis ühe kuuga 7%-ni, mis on 1,1% suurem kui aasta varem ja saavutas sel aastal samuti rekordtaseme. Aasta esimesel poolel ulatus turuosa 6,1%-ni, mis on 0,1% suurem kui aasta varem, edestades laiemat turgu üldiselt. Samal ajal jätkab Volvo 300 000–400 000 mudeli müügisuhe tõusmist, mudelite lõpphinnad on stabiilsed ja kasum kasvab jätkuvalt. Kiireloomulises laos on juba mitu mudelit.
Volvo pälvib üha enam tarbijate tähelepanu ja poolehoidu. Volvo bränditähelepanu kasv on erinevatel platvormidel traditsiooniliste luksusbrändide seas esikohal ning brändi enda positsioonil olevate fännide arv on märkimisväärselt suurenenud. Fenomenaalse taseme tulemus peegeldab seda, et Volvo on loonud sügava kasutajaskonna ja see kõik tuleneb Volvo toote- ja teenuste uuendustest, mis näitavad tõelist pühendumust ja vastutustundlikkust. Nüüd on Volvo järjekindlalt luksuse teel kõndinud.
Jätkusuutliku arengu edendamine
Müügi ja turuosa püsiva kasvu taga on mitu andmekogumit, mis väärivad suuremat tähelepanu. Esiteks on kõigi Volvo mudelite müük hästi toiminud, peegeldades toote üldise tugevuse paranemist. Aasta esimesel poolel müüdi XC90 ja S90 vastavalt 9807 ja 21 279 ühikut; XC60 müüs 35 195 ühikut, mis on 42% rohkem kui aasta varem; S60 mudel kasvas märkimisväärselt, müües kokku 14 919 ühikut, mis on 183% rohkem kui aasta varem; XC40 müüs 11 657 ühikut. Sellest on saanud uus põhimudel, mille müük on märkimisväärselt kasvanud.
Teiseks, uue energia ja intelligentsuse osas on Volvo näidanud oma tugevust, mis tähendab, et tal on tulevases konkurentsis juhtpositsioon. Globaalsed müügiandmed aasta esimesel poolel näitasid, et Volvo RECHARGE seeria ülemaailmne müük moodustas 24,6% kogumüügist, mis on 150% suurenemine võrreldes eelmise aasta sama perioodiga ja mis on luksusautode turu kasvu eesotsas; käesoleva aasta esimeses kvartalis püüdlesid Volvo XC40 PHEV ja Volvo XC60 PHEV müük kunagi sama taseme poole. Turusegment nr 1.
Praegu on Volvo Cars loonud 48V hübriid-, pistikhübriid- ja täiselektrilise tootemaatriksi, võttes juhtrolli elektrifitseerimise ümberkujundamise elluviimisel. Samal ajal on Volvo tooted, sealhulgas XC40, uued 60. ja 90. seeria mudelid, saavutanud intelligentseid tooteuuendusi.
Volvo ei pööra tähelepanu mitte ainult müügikasvule, vaid pöörab suuremat tähelepanu ka arengu jätkusuutlikkusele ning rakendab tulevikus tõeliselt ettevõtte üldist arengustrateegiat. Yuan Xiaolin, Volvo Car Groupi vanem asepresident ja Volvo Cars Asia Pacifici president ja tegevjuht, ütles: „Varem olime pühendunud kõigi liiklejate ja autojuhtide elu kaitsmisele. Nüüd kaitseb Volvo sama suhtumisega ka Maad. Ja keskkonda, millest inimkond sõltub. Me mitte ainult ei nõua endale kõrgeimaid standardeid, vaid jätkame ka koostööd kõigi tööstusharu partneritega, et ühiselt edendada kogu väärtusahela vähese süsinikuheitega ümberkujundamist ja rakendada rohelise ja säästva arengu strateegiat.“
Volvo Carsi säästva arengu strateegia jaguneb kolmeks põhivaldkonnaks – kliimameetmed, ringmajandus ning ärieetika ja vastutus. Volvo Carsi eesmärk on saada 2040. aastaks globaalseks kliima nullkoormuse etaloniks, ringmajanduse ettevõtteks ja ärieetika tunnustatud liidriks.
Seega, lähtudes säästvast arengust, rakendab Volvo oma põhimõtteid igas üles- ja allavoolu tööstusahela lülis. Toote tasandil on Volvo Cars esimene traditsiooniline autotootja, kes pakub välja tervikliku elektrifitseerimisstrateegia ja võtab juhtrolli ühest sisepõlemismootoriga mudelist loobumisel. Selle eesmärk on, et 2025. aastaks moodustaksid 50% ettevõtte ülemaailmsest aastamüügist täiselektrilised sõidukid ja 2030. aastaks muutuksid täiselektrilised sõidukid. Luksusautode tootjad.
Samal ajal on Volvo tootmise ja tarneahela osas alustanud Hiinas ka süsinikuneutraalsuse saavutamise tempot. Chengdu tehas on alates 2020. aastast kasutanud 100% taastuvenergiat, saades Hiina esimeseks autotootmisbaasiks, mis saavutas elektrienergia süsinikuneutraalsuse; alates 2021. aastast hakkab Daqingi tehas kasutama 100% taastuvenergiat. Volvo Cars on tarnijatega tihedat koostööd teinud, et vähendada heitkoguseid kogu tarneahelas.
Tähelepanelik teenindus aitab kliente hoida
Mitmete uute autotootjate esiletõus on toonud autotööstusele palju uusi muutusi. Mitte ainult autod ei muutu, vaid ka autodega seotud teenused muutuvad. Tulevikus on autod muutunud lihtsalt toodete müügist „toode + teenus“ põhimõtteks. Autofirmad peavad tarbijatele toodete kaudu muljet avaldama ja teenuseid kasutades neid hoidma. Tipptasemel teenindus on üks Volvo klientide hoidmise peamisi tegureid.
Eelmise aasta juulis avaldas Volvo Cars uue müügijärgse teeninduse kontseptsiooni: „Tee see turvalisemaks ja põhjalikumaks“, mis hõlmab eluaegset varuosade garantiid, kiiret hooldust kokkuleppel, tasuta pealevõtmist ja kohaletoimetamist, pikaajalist äri, eksklusiivset tõukeratast, iga ilmaga Guardianit ning kokku kuut hoolduslubadust. Paljud neist teenustest on saanud tööstuses esimesteks, mis mitte ainult ei peegelda Volvo siirast teenindust ja usaldust oma tootekvaliteedi vastu, vaid toob kaasa ka brändi kiire kasvu riigis.
Volvo Cars Greater China Sales Company müügijärgse teeninduse asepresident Fang Xizhi ütles, et Volvo algne eesmärk kuue peamise teenuselubaduse käivitamisel oli mitte raisata iga kasutaja sekundit, mitte raisata iga kasutaja senti ning tegutseda kasutajate mobiilse reisiesindajana. Turvamehed. Tänu mitmetele müügijärgse teeninduse meetmetele jõudsid Volvo XC60 ja S90 2020. aasta juunis autoriteetse organisatsiooni läbiviidud uuringus peaaegu sama madalaimale tasemele turusegmendis.
Volvo mitte ainult ei vaata tulevikku, vaid hoiab ka ajaga kaasas. Tulevikus jätkab Volvo kuue peamise teeninduslubaduse elluviimist ning taaskäivitab personaalse teeninduspoliitika elektrifitseerimise ja intelligentsuse valdkonnas. Näiteks vastuseks elektriautode kasutajate teenindusmuredele on Volvo kasutusele võtnud täislaadimislahenduse intelligentsete vahendite abil. Luua välised tingimused Volvo kasutajatele „laadimiseks kõikjal“.
Lisaks uurib Volvo aktiivselt koostöövõimalusi kvaliteetsete teenusepakkujatega, et pakkuda kasutajatele eluaegset tasuta laadimisõigust ja ühe võtmega sisselülitamise teenuseid. Tulevikus paigaldatakse Volvo eksklusiivsed laadimisjaamad ka peamistesse linnadesse. Arvatakse, et lähitulevikus saavad Volvo kasutajad tõeliselt „laadida kõikjal“.
„Olgu tegemist traditsioonilise või intelligentse ajastuga nii praegu kui ka tulevikus, on Volvo muutnud teeninduskogemuse paranemist ning „inimesekeskne“ brändikontseptsioon pole muutunud. Seetõttu teeb Volvo kasutajatest „teise südamelöögi“. See on ka Volvo võidu võti tulevikus,“ ütles Fang Xizhi.
Postituse aeg: 16. august 2021